红旗连锁生意经:掘金社区服务加速O2O落地-澳门新濠天地注册送20_新濠天地2233网址_澳门新濠天地登录网址

2015-5-29   浏览:809

 中国零售业发生剧变之时,一水之隔的韩国零售备受推崇。

  “随着社会老龄化加剧,社区超市成为趋势。”据笔者了解,去年,韩国百货业出现了下滑,而社区商超利润却意外增长。韩国零售龙头企业认为,商超社区化是零售业的发展必然。

  事实上,在中国西部市场,有着“中国A股便利连锁超市第一股”之称的红旗连锁(002697,SZ),已是这一趋势的实践者。2014年,大小商超、便利店进入“巷战”阶段,红旗连锁逆势增长。

  今日,红旗连锁董事长曹世如受邀参加“2015世界知识论坛·中韩企业家高峰论坛”,与世界500强企业大佬智慧碰撞,分享零售业的成功经验。

  作为一家遍布成都大街小巷的便利超市,红旗连锁坚持“商品+服务”的差异化模式,除了提供居家基本生活用品,还有40多项便民服务措施。

  虽身处传统零售业,红旗连锁早早站在了互联网的风口。去年起,牵手支付宝、拉拢顺丰,自建电子货架,推出综合营销平台(IMP)。近期,“红旗快购”与“红旗WIFI”上线,为其在O2O布局线上增添又一筹码。

  另一方面,红旗连锁不断扩大线下门店。今年3月,红旗连锁2.38亿元收购红艳超市后,公司门店总数达到了1700多家,为O2O落地提供更为有利条件,这被认为是其“并购式扩张”的开始。

  “商品+服务”实现差异化

  零售业界传来部分连锁超市年报亏损,且在多个区域出现了大型超市关店的现象,而西部地区区域零售巨头红旗连锁,却呈现出了另一番繁荣景象。

  2014年财报显示,红旗连锁实现营收47.64亿元,同比增长7.37%,归属于上市公司股东的净利润1.70亿元,同比增长8.43%。收入、利润双丰收,除了得益于生活用品的零售,还有增值服务年营业额的成倍增长。

  长期以来,红旗连锁的主营业态为便利超市,目标顾客多是附近社区居民、流动顾客,经营商品以生活必须品和快速消费品为主,为顾客提供“便利”的零售商品和增值服务,“商品+服务”是红旗连锁核心竞争力所在。用董事长曹世如的话来说,这就是坚持做“您的好邻居”。

  这位“邻居”如毛细血管般,深入每一个社区,深得信赖。

  红 旗连锁的门店在做优主业的同时,一直在积极拓展便民服务范围。截至目前,已经给老百姓提供了公交卡充值、水电气费代收、话费代缴、地税发票代配、长途客车 票代售、火车票代售、EMS代收、里程兑换、信用卡还款、邮政快递收件、顺丰快递派件、苏宁自提点等40多项便民服务措施。“增值业务在为消费者带来便利 服务的同时,为公司带来了更大的客流量。”红旗连锁方面如此表示。

  殊不知,红旗连锁在社区下沉的路径正是韩国零售业看好的未来。

  近 年来,韩国百货商店销售额不断缩水,社区商超却迎来“春天”。笔者在韩国调查零售业时了解到,相比大型商超、传统百货,人们越来越倾向去便利的社区超市完 成生活必需,业界认为未来是“小而精”社区商超的黄金时代。红旗连锁正是实践这个业态的领先者。“作为A股市场便利连锁超市第一股,红旗连锁在便民服务方 面确实尽心尽力。”曹世如说。

  商业连锁研究专家魏旭分析,以“商品+服务”为战略的红旗连锁的便利店,早已塑造成了以社区为中心的综合性服务平台,再大的冲击,也消减不了其本土化的社会服务功能的社会价值。

  收购红艳,开启“并购式扩张”

  今年3月17日,红旗连锁收购成都红艳超市有限公司(简称红艳超市)超市业务相关资产,耗资2.38亿元,将后者的物流配送中心、125家门店及相关设施设备纳入麾下。

  上市近3年的红旗连锁,首次进行资产并购,标志着其“并购式扩张”的开启。有观点认为,其开始利用资本杠杆复制红旗连锁模式通过资源整合,意欲巩固其在西部地区区域零售龙头地位。

  收 购后,红旗连锁门店达1700余家。在她看来,收购红艳超市,是检验红旗连锁资本运作能力和管理水平的试金石。“这(收购红艳)也是红旗连锁在资本市场上 走出去的第一步,有了第一步,就会有第二步。”曹世如称,“不排除采用并购的手段,也不排除将红旗的发展模式复制到四川省省外。”

  目前,红旗连锁的业态主要有便利店、中型超市、快捷店(超市+快餐)、24小时店等,拥有三大物流配送中心,业务辐射半径主要在大成都范围以及绵阳、简阳、德阳、内江、眉山等部分四川二级城市,收购红艳超市后,将继续辐射康定、泸定、邛崃等地区。

  年报中提到,2015年,公司将一如既往地采取积极措施,不断拓展门店。

  今年4月30日,公司发布公告称,拟在乐山中心城区设立子公司,完善公司网点布局。5月14日起,复牌不到2个月的红旗连锁再次停牌,外界猜测或涉及又一次并购。

  “互联网思维与生俱来”

  电商大潮冲击下,红旗超市毫不胆怯,“我们的互联网思维是与生俱来的”,曹世如的自信让资本界刮目相看。

  互联网时代意味着什么?曹世如的理解是“数据加信息化的时代”,红旗连锁已经形成电子商务、物流配送、连锁经营三位一体的格局。

  业内人士指出,在传统零售企业中,红旗连锁的互联网O2O意识较强。

  早 在2012年4月,红旗连锁网购商城正式上线。2013年10月,红旗连锁宣布联手微信打造便利生活应用平台。2014年2月推出电子货架,同年12月首 创的综合营销平台(IMP)平台上线。曹世如介绍,“通过门店内的电子屏幕,以后不管门店大小,都能购买到齐全的商品。”

  今年,红旗连锁将结合线下门店优势,打造移动互联网平台。成都黄果兰网络科技有限公司于2014年底成立,今年3月24日,正式上线“红旗快购”及“红旗WIFI”。

  O2O产品不断问世,完善线上消费,红旗连锁瞄准了支付宝,去年初双方合作开通条码支付,真正实现了“秒付”。

  电商要发展,物流配送是痛点。快递行业“最后100米”目前有智能收件箱、建立自提点、第三方代收等方式。第三方代收,红旗连锁是典型。

  2013年11月,其与顺丰速运四川分公司签署了战略合作协议,在红旗连锁旗下首批100家门店陆续开通快递代存业务,在这之前红旗连锁还与四川省邮政速递携手。

  互联网在红旗连锁不是一个概念,而是实体。红旗连锁最新财报显示,社区O2O服务站已经成为促进盈利的升级模式。平安证券表示,看好公司利用互联网资源进一步转型并实现渠道价值重估。

  红旗连锁董秘曹曾俊曾表示,红旗连锁门店众多,具有O2O落地的条件,给了资本市场想象的空间。“我们不能认为从事传统行业的企业就一定是传统企业。”在曹世如看来,红旗连锁早已是一家与时俱进的现代企业,而不仅仅是传统便利连锁企业的代表。